Kernwissen allgemein (und Methoden-Curriculum) - Entwurf, Stand: 2001-09-15

1. Curriculum

Übergreifendes Wissen und übergreifende Methoden, die in unterschiedlichen Teilbereichen erforderlich sind und z.T. bereits im Grundstudium vermittelt wurden. Als eigenständiger Bereich im Curriculum nicht ausgewiesen.

2. Kernwissen
  1. Wissenschaftlichkeit
  2. Systemmodell
  3. Zielkatalog (Katalog der Standard-Managementziele)
  4. Problemarten unterscheiden (Umsetzungsprobleme, Optimierungsprobleme, ... Unterscheidung nach Ungewissheit und Lösbarkeit)
  5. Optimierungsregel: Optimierungsprobleme lassen sich nicht strikt regeln
  6. 80-20-Regel
  7. Zehnerregel der Fehlerkosten
  8. Managementdimensionen: normativ / strategisch, taktisch, operativ
  9. übergreifende Techniken
    1. Zeitplanung mit Balkendiagramm
    2. Priorisierung mit ABC-Analyse
    3. Portfolio-Analyse
    4. SWOT-Analyse
    5. Fehlerursachen-Analyse mit Fischgräten-Diagramm (Ishikawa-Diagramm)
    6. Bewertungstechniken: Kosten/monetäre Bewertung mit Verfahren der Investitionsrechnung, Nutzwertanalyse
  10. Befähigungsbereiche eines Mitarbeiters (Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz)
  11. Johari-Fenster
  12. Regeln des Feedback
  13. Kommunikationsebenen (Sach- bzw. Inhalts- und Beziehungsebene, gegebenenfalls ergänzt zum Nachrichtenquadrat von Schulz von Thun)
3. Aufgaben
  1. Diskutieren Sie die - typische - Aussage etwa folgenden Inhalts: "Die Kosten- und Leistungsrechnung ist in den Behörden X, Y und Z erfolgreich eingeführt worden. Damit hat sich die KLR als geeignetes Instrument der Verwaltungsmodernisierung erwiesen." Das Beispiel KLR können Sie durch beliebige andere Elemente der Modernisierung ersetzen.

  2. Ordnen Sie die Ziele dem Systemmodell zu.
  3. Bearbeiten Sie zum Thema "Wirtschaftlichkeit" den Fall "Einsatz eines externen Experten" aus dem Online-Verwaltungslexikon: http://www.olev.de/w/w-fall-experte.htm, zu dem dort auch die Lösung angegeben ist.
  4. Auswahlfragen - siehe die Wiederholungsfragen zum Grundstudium
    mit Lösungen.

 

 

Verantwortlich und © Copyright:  Prof. Dr. Burkhardt Krems
Köln, 2007-01-15 . Kontakt | Impressum