Übersicht über frühere Beiträge in Verwaltungsmanagement.Info
› | Ernüchterung beim KLR-Einsatz im Bund: Umfang sinkt um 15%, aber Reifegrad z. T. verbessert, so der Fortschrittsbericht 2004 des BMF an den Rechnungsprüfungsausschuss des Deutschen Bundestages. Quellen und Anmerkungen. (2005-10-02) |
Test: Sind Sie fit für die moderne Verwaltung? |
Die Bundesregierung hat beschlossen, bis zum Jahre 2005 alle Dienstleistungen der Bundesverwaltung über das Internet zugänglich zu machen[2a].
Frage 1: | Welche wichtige Management-Regel könnte hier übersehen worden zu sein? |
Frage 2: | Wie ist die Entscheidung aus Management-Sicht zu beurteilen? |
Frage 3: | Entspricht diese Planung dem Leitbild eines "aktivierenden" Staates? Was müsste ggf. beachtet werden, um diesem Leitbild gerecht zu werden? |
Outsourcing ist kein Erfolgsfaktor? - Studie des Fraunhofer-Instituts ISI |
Das Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung hat mit einer repräsentativer Erhebung bei über 1.300 Firmen der deutschen Investitionsgüterindustrie betriebliche Erfolgsfaktoren untersucht. Danach ist Outsourcing anscheinend kein Erfolgsfaktor . Fortsetzung ...
Verwaltungsreform: FH Bund ist KLR-Pilotanwender |
Die FH Bund ist Pilotanwender der Kosten- und Leistungsrechnung. Maßgebend ist u.a.
Wichtig für die Umsetzung der KLR ist die Dienstvereinbarung mit dem Hauptpersonalrat, die von Kritikern als Instrument bezeichnet wird, die KLR unkontrollierbar zu machen, und die - wohl ein Novum in der Rechtsgeschichte - nur mit Einverständnis beider Seiten gekündigt werden kann!
Es gibt Akzeptanzprobleme und weitere Probleme der Umsetzung, s. Fortsetzung ...
Mitarbeiterbeurteilung |
Mitarbeiterbeurteilung
im Geschäftsbereich des BMI - Seminarunterlagen (Burkhardt Krems
- Die allgemeine Problematik erörtert am Beispiel der Richtlinien des BMI
für seinen Geschäftsbereich)
Lernprogramm zur Beurteilungspsychologie (Frank Dulisch, FHöV NRW)
Das Schröder-Blair-Papier und die Verwaltungsreform |
Wer das Papier mit Blick auf die Verwaltungsreform liest, erkennt darin die typischen Elemente:
Damit könnte man die Konzeption auch als Anwendung moderner Management-Methoden für die Politik bezeichnen. Inhaltlich nimmt es die moderne Diskussion vor allem im angelsächsischen Bereich auf, bekannt als "Kommunitarismus". Fortsetzung ...
Aktuelles Stichwort: Wissensmanagement als neue Managementperspektive |
Kurzgefasst bedeutet Wissensmanagement das Management der Bereitstellung und Nutzung aller Informationen für eine optimale Aufgabenerfüllung, unter Einbeziehung von Organisation und Verhalten der Mitarbeiter. Es geht u.a. darum, nicht nur das technische Potential der IT umfassend zu nutzen, sondern auch das latente Wissen der Mitarbeiter (Erfahrungswissen, "tacit knowledge") zu nutzen ... Die Bedeutung der Ressource "Information" für den Unternehmenserfolg erfordert einen CIO im Management.
Beispielhaft wird dies als Ziel der Weiterentwicklung des IT-Einsatzes in der BVBW-IT-Strategie formuliert: ... Fortsetzung ...
Zitate |
Mitarbeiter |
richten sich eher | nach dem Vorbild als nach dem Leitbild.[FN2] |
Qualitätsmanagement |
heißt |
mit unvollkommenen Menschen
vollkommene Ergebnisse zu erreichen.[FN3] |
Immer in Eile zu sein | und abends als Letzter zu gehen | ist kein Zeichen von Professionalität, sondern von schlechtem Management. [FN4] (20.10.2001) |
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[2] Roland Frenzel, Student im Hauptstudium am Fachbereich AIV, Lg 90, Juli 2001.
[3] Die Tendenz in der öffentlichen Verwaltung ist es, die Anforderungen an die Mitarbeiter immer weiter zu erhöhen, so als wenn man höchste Qualität durch (höchste) Anstrengung erreichen kann. Man erreicht sie nur durch Management und Organisation: Dienstleistungen richtig planen, Prozesse so gestalten, dass Fehler vermieden oder entstehende Fehler leicht behoben werden können; Mitarbeiter ermächtigen ("empowerment"), Kreativität und Engagement einzubringen, usw. Vor allem das Potenzial durch Prozesse und Strukturen (Fehlerentstehung vermeiden (s. 10er-Regel der Fehlerkosten), Reaktionen auf Fehler organisieren (Fehlermanagement), Fehler als Erkenntnisquelle für Verbesserungen der Prozesse und Strukturen nutzen) wird unterschätzt.
[4]
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Copyright: Prof. Dr. Burkhardt Krems
Köln,
2011-01-08
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